日本通信のeSIMに詐欺られた

目次

日本通信に乗り換えようとした理由

発生した問題（日本通信の初期対応で主回線が死んだ）

原因はこれだった

詐欺師に優しい通信事業法により対処法なし！

まとめ

 日本通信に乗り換えようとした理由

今回、私がしようとしたことの背景を簡単に。

前提として、主回線と副回線の2回線を１つのスマホで所持していました。いわゆるデュアルSIMです。どちらもeSIM。楽天モバイルとLINEMOでした。

LINEMOは月3GBの基本料金月額990円のプランでしたが、電話番号認証のみで使っていたのでデータは正直もったいないなと思っていました。

そのため、日本通信へのSIMの乗り換えを考えたのは、安いから。月額290円に乗り換えれば良いのでは。と今では浅はかな決断でした。😇😭

合理的プランと謳っていますが、先に言うと詐欺商品です。

先に言うと私は何度もeSIMの乗り換えは経験しているので、ある程度技術的な動きはわかっているつもりです。

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 発生した問題（日本通信の初期対応で主回線が死んだ）

問題が起きたわけなのですが、起きたことは大きく2つありますが、分かりにくい部分が多すぎて未だにモヤモヤが止まらないのは正直なとことです。

まず、MNP番号の払い出しを行い、日本通信のアプリから申請などして乗り換え手続き後、eSIM情報がiPhoneに対して降ってきます。

タップしていくと、eSIMが有効化され、終わり。のはずですが、日本通信の回線が圏外になりました。😕🔥

こんなことが起きるのかと思い、日本通信の質素なアプリも確認しますが、何も表示されません。メールでは完了通知が来ている。😇主回線はあります。

もちろん、日本通信のFAQなども確認します。iPhoneのモバイル設定も確認します。嫌な予感がしてヘルプデスクに連絡します。

そこで案内された初期対応の案内で主回線が死ぬことも知らず。。。🪦🪦🪦

事実として、ヘルプデスクからは、ANPの設定（構成プロファイルのダウンロード）をしてください。と案内がありました。https://www.nihontsushin.com/support/support_apn_setting-iphone.html　（🔥※絶対にやるな！後の説明を参考にされてください⚠️）

今時、構成プロファイルは入れたくない派なのですが入れると、一般＞VPNとデバイス管理 のところに日本通信の構成プロファイル（Nihontsushin SIM Profile (DC))が入ります。そうすると、「モバイル通信設定完了」と表示されました。

そうしたら、何と、、、、、主回線（楽天モバイル）が圏外になりました。🔥🔥🔥🔥

もちろん、自宅のWi-Fi環境で作業をしていたのでネットは大丈夫ですが、主回線の電話は取れません！は？

乗り換えの回線の不具合が直ったと思ったら、次は主回線が使用できなくなりパニックです。

その後もヘルプデスクに連絡するが直らず、挙句の果てにはiPhoneの端末の問題と言ってしまう始末。そして、営業時間外で連絡が途切れる。😕😇😭

その後、個人で色々と対応はしました。楽天モバイルのeSIM再発行、iPhoneのリセットまでます。あきらめて、楽天モバイルの窓口の予約を取ります。

翌日も認証などで携帯は使えず、楽天モバイルの係りの方も「こんなことあり得ない」と言われ、窓口の人が調べて一緒に問題の切り分けを調べていただけました。

結果は次に行きます。

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 原因はこれだった

お察しの通り、原因は、日本通信の構成プロファイルです。🔥🪦

別の通信事業者の記事かどこかに記載がありましたが（引用が見つかったら添付します）、

日本通信の回線はドコモdocomoです。しかし、私の主回線は楽天モバイルです。ここで拮抗しているのです。

実際に楽天モバイルの窓口で一緒に係りの方と検証を行ったところ以下のようにまとまります。やや分かりにくいですが、順に説明し結論を述べます。

状況・やったこと	結果
楽天モバイル＋日本通信（乗り換え対応直後）	楽天モバイル：通常〇、　日本通信：圏外✖
楽天モバイル＋日本通信（構成プロファイル入れる）	楽天モバイル：圏外✖、　日本通信：アンテナ立つ△
楽天モバイル（eSIM再発行）＋日本通信（構成プロファイル有り）	楽天モバイル：圏外✖＋eSIMが入らない、　日本通信：アンテナ立つ△
楽天モバイル（eSIM再発行）＋日本通信（構成プロファイル削除）	楽天モバイル：圏外✖＋eSIMが入らない、　日本通信：アンテナ立つ△
楽天モバイル（SIM削除→eSIM再発行）＋日本通信（構成プロファイル削除）	楽天モバイル：アンテナ回復〇、　日本通信：アンテナ立つ△

表を見るだけでも、頭が痛くなるのですが、日本通信の案内のせいで2行目の主回線が圏外状態になりました（重大不具合）🔥🔥

その後、3行目で、楽天モバイル様に助けていただきながら、日本通信の構成プロファイルがある状態で楽天モバイルのeSIMの再発行を行いました。しかし、主回線は圏外のまま、むしろ、モバイル設定の画面で永遠に楽天モバイルのeSIMがアクティベート中（探し続けている）になります。

ちなみに、楽天モバイルのeSIM再発行はオンラインでもできるのですが、ワンタイムパスワードを電話番号に送ってきます。日本通信のせいで圏外になっておりますので、別の方法である、身元確認書と自分の顔撮影でのeSIM再発行の申請が必要です（https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/sim-exchange-form/）そして、それが結構失敗したりします。それもあって窓口へ行ったという経緯でもあります。

4行目も似ているのですが、ここでは日本通信の構成プロファイルの削除を行います。しかし3行目と同様の結果です。構成プロファイルが悪さしているので、それを取り除いたのになぜ。。。

5行目は、日本通信の構成プロファイルの削除されている状態で、楽天モバイルのSIMも削除します。これは正直かなり怖いですので、窓口でやることをオススメします。

そうすると、ようやく主回線の楽天モバイルが復活しました！😭❤️‍🩹楽天モバイルの係りの方と声を上げました。

厳密な解釈になると、docomo回線のMVNOは構成プロファイルを入れることが多くあり（古いからやめろ👴）、それがどうも楽天モバイルの回線やほかのキャリアの回線に拮抗するため、今回のようなことが発生したと考えられます。（コンピュータウイルスかよ🦠）

そうなると、APN設定（構成プロファイル）要らないじゃないか！！ヘルプデスクがこんなのを一番に案内したからこんな大惨事になった日本通信許せない。😕

ただし、実際は日本通信の回線は復活というか安定はしていない。⚠️異常な動きをしています。アンテナは立っていますが、ネットワークにつながっていない。iPhoneには「PDP認証に失敗しました」などとポップアップが出てきます。また、Webサイトはタイムアウトするくらい遅い。🔥

正直これでつながっていると言うのが日本通信の主張です。恐ろしすぎる⚠️🔥

そして、私の日本通信への不満はまだ解決していない！

SIMの乗り換えでこんな重大不具合を出して、ヘルプデスクの対応の技術不足。会社そのものの検証不足。すべてが雑。

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 詐欺師に優しい通信事業法により対処法なし！

こんなサービス使うことはできないし、いまだに使えていない。ということでクレームです。

事実を伝え、乗り換え時の手数料の返金と転出について確認。そうすると、メールで、「手数料の返金はできません」

いや、まず謝れ。😇

日本には通信事業法第26条3があったな。そして、契約時の資料に8日間は初期契約解除手続きが可能と書いてあったな。。https://www.nihontsushin.com/support/early_cancel.html　を出してきて、返金しませんと。（詐欺だ！！！！）

もちろん、一連の不条理な不具合で迷惑をこうむっている私は、腹の虫がおさまらない。188の消費者センターに電話します。😭

しかし、消費者センターも通信事業法第26条3によって逆に動けず。おわた😇

4日くらいの戦いで3,300円を被害者が、日本通信に募金させられる結果になりました。🔥🔥🔥🔥🔥

今すぐこんな質の悪いMVNOサービスなどやめろ！そして倒産しろ！😕

今は転出手続きを行い、他社へ移行中です。ヘルプデスクは最後の最後に謝罪もなく、やり取りをぶった切りで終了されました。（人間の心はあるんか）

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まとめ

私のように、たまたまデュアルSIMで、楽天モバイルやソフトバンク回線と日本通信を入れようとしている人がいたら、気を付けてほしい。

構成プロファイルを入れるな！！

私の犠牲から学んでほしい。助かってほしい😇

あ、ちなみに、日本通信のサイトには、「お客様満足度No.１」とか書いてます。https://www.nihontsushin.com/

ふざけるな！謝れ！！！！！😇😭

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